1、负责制定本部门中长期规划，以及年度经营计划；2、分解本部门的经营目标、财务预算，制定具体的季度和月度工作计划，并对计划进行工程的跟踪、分析和纠偏；3、参与规划和调整本部门的组织结构设置、岗位设置，并不断完善部门部门职责岗位职责；4、组织制定和完善本部门职能领域的工作制度和流程，并监督执行；5、负责下属人员的工作分配、调整、绩效考核和绩效面谈；6.参与本部门人员的招聘、薪酬制制定，组织本部门职能领域的培训，负责团队建设与培养；7、负责召开跨部门协调事宜；8、完成上级交办的事项；9、负责召开部门会议并听取下属汇报；10、负责监控下属部门和分支机构的业务状况；11、负责协调处理重大案件事宜，并向上级汇报；12、负责对各部应收账款回笼进行监控管理；13、负责完成上级领导临时下达的工作任务任职要求：1、具备一定的领导能力；分析判断与决策能力；组织协调能力，人际沟通能力；计划与执行能力；熟练掌握办公软件及网络2、熟悉网络行业市场情况、相关法律法规、销售管理流程、产品线、客服服务流程等3、具备相当高的二次销售能力，能完成客服部每月的绩效考核大于等于40万4、有经验者优先，能力强者别的条件可适当放宽